CONSULTOR(A) DO CLIENTE - RECEPCIONISTA CLÍNICA

Regime: MEI - Pessoa Jurídica

Atividades:

• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema;
• Agendar, confirmar e remarcar exames;
• Prestar informações sobre exames, preparo e documentação necessária;
• Realizar autorizações de exames junto a convênios, quando aplicável;
• Emitir guias, protocolos e comprovantes de atendimento;
• Efetuar cobranças de exames particulares e fechamento de caixa;
• Organizar documentos e apoiar os processos administrativos da recepção;
• Garantir um atendimento humanizado, visando a satisfação dos clientes;
• Direcionar pacientes aos setores adequados e acompanhar o fluxo de atendimento;
• Auxiliar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico de informática;
• Boa comunicação, organização e atendimento ao público;
• Experiência em recepção, atendimento ao cliente ou área da saúde;
• Desejável conhecimento em agendamento de exames, cadastro de pacientes, convênios e sistemas de gestão laboratorial ou clínica médica.